1Giới Thiệu Chung
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của jav3x, bao gồm trang web jav3x.bet, ứng dụng di động (PWA), và mọi kênh liên lạc chính thức của chúng tôi. Tài liệu này giải thích cách jav3x – với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ.
Chúng tôi xây dựng chính sách này theo tinh thần minh bạch hoàn toàn: không có điều khoản ẩn, không dùng ngôn ngữ kỹ thuật để che giấu thông tin. Nếu bất kỳ phần nào còn chưa rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của jav3x qua email support@jav3x.bet để được giải thích thêm.
Bằng cách truy cập hoặc sử dụng dịch vụ jav3x, bạn xác nhận đã đọc và hiểu chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để được hỗ trợ đóng tài khoản.
2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Jav3x chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và lý do thu thập:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND | Xác minh danh tính (KYC), tuổi hợp lệ |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại | Xác thực tài khoản, thông báo giao dịch |
| Dữ liệu tài chính | Lịch sử nạp/rút, số ví MoMo, ZaloPay | Xử lý thanh toán, phòng chống gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị | Bảo mật tài khoản, phát hiện đa tài khoản |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian online | Cải thiện trải nghiệm, cờ bạc có trách nhiệm |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | Nội dung chat, email gửi cho support | Giải quyết khiếu nại, nâng cao chất lượng |
2.1 Dữ liệu thu thập tự động
Khi bạn truy cập jav3x, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, trang bạn truy cập và thời gian phiên làm việc. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
2.2 Dữ liệu từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, jav3x có thể nhận thêm thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp thanh toán được ủy quyền để đối chiếu và hoàn tất quy trình KYC. Mọi dữ liệu nhận từ bên thứ ba đều được xử lý với cùng mức độ bảo mật như dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Jav3x sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính, xử lý đăng nhập và khôi phục mật khẩu.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, ghi nhận lịch sử cược và cấp phát tiền thưởng khuyến mãi.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đa tài khoản, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu xác minh KYC, lưu trữ hồ sơ theo quy định và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi.
- Hỗ trợ khách hàng: Xem lại lịch sử trao đổi để giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ.
- Thông báo quan trọng: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách qua email hoặc SMS – không phải quảng cáo.
4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu tại jav3x đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý là bắt buộc để tuân thủ quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
- Lợi ích hợp pháp: Chúng tôi xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để bảo vệ nền tảng và người dùng khỏi các mối đe dọa bảo mật.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như phân tích trải nghiệm cá nhân hóa, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
5Chia Sẻ Dữ Liệu
Jav3x không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác trong các trường hợp được kiểm soát chặt chẽ:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
- Đối tác xác minh KYC: Dịch vụ xác minh danh tính được ủy quyền nhận ảnh giấy tờ để đối chiếu, không lưu trữ lâu dài.
- Nhà cung cấp game: Tên người dùng và số dư ví được chia sẻ với các nhà cung cấp game (như nhà cung cấp casino trực tuyến) để chạy trò chơi – không bao gồm thông tin định danh đầy đủ.
- Cơ quan pháp luật: Jav3x phối hợp với cơ quan có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng quy trình pháp lý.
Tất cả đối tác nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Jav3x thường xuyên kiểm tra việc tuân thủ của các đối tác này.
6Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
6.1 Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hệ thống được lưu tối đa 12 tháng. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật
Jav3x áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ lưu lượng dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại máy chủ.
- Kiến trúc zero-trust với phân quyền truy cập tối thiểu cho nhân viên nội bộ.
- Xác thực 2 lớp (2FA) bắt buộc cho tất cả tài khoản quản trị.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng quý.
- Hệ thống giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động 24/7.
7Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Jav3x sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo hoạt động của nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Có thể tắt.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân. Có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng trải nghiệm.
Jav3x không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc bảng điều khiển tài khoản jav3x của mình.
8Quyền Của Người Dùng
Jav3x tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@jav3x.bet – chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc:
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà jav3x đang lưu trữ về bạn, bao gồm mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Quyền sửa đổi
Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong tài khoản của mình.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ lưu giữ theo pháp luật (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
Quyền chuyển dữ liệu
Bạn có quyền nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với các hoạt động phân tích và cá nhân hóa không bắt buộc.
9Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ jav3x chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, jav3x sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư (nếu có) theo quy trình nội bộ.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em đã tạo tài khoản trên jav3x, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua support@jav3x.bet để được xử lý kịp thời.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Jav3x có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách bảo mật định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của jav3x qua các kênh sau:
- Email: support@jav3x.bet
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ (giờ hành chính) hoặc tối đa 24 giờ ngoài giờ làm việc.
- Live chat: Khung chat trực tiếp trên nền tảng jav3x, hoạt động 24/7.